EXPÉDITION ET LIVRAISONS
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande préparée et expédiée, nous vous enverrons automatiquement un e-mail contenant le code de suivi.
Le transporteur peut varier en fonction du pays et du lieu de livraison, afin de garantir une livraison aussi rapide et fiable que possible.
Suivre votre colis est très simple :
- Ouvrez l'e-mail de confirmation d'expédition que vous avez reçu.
- Copiez votre code de suivi
- Accédez à notre page de suivi de commande
- Saisissez le code dans le champ approprié.
Vous pourrez ainsi vérifier en temps réel le statut et l'avancement de votre livraison.
Si le code de suivi ne fonctionne pas ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter : notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de résoudre le problème rapidement 💌
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparerons soigneusement votre commande dans un délai de 48 à 72 heures .
Une fois expédié, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France et Europe : environ 12 jours
- International : environ 15 jours
Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, nous proposons également une livraison express :
- France et Europe : environ 9 jours
- International : environ 11 jours
La livraison standard est gratuite.
La livraison express est disponible pour 2,99 €.
Veuillez noter qu'en période de forte demande (vacances, promotions ou trafic logistique important), les délais de livraison peuvent être légèrement rallongés . Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison aussi rapide que possible.
Pour toute question concernant votre envoi, notre équipe est toujours à votre disposition 💌
Dans quels pays Footbold effectue-t-il des livraisons ?
Nous expédions vos commandes dans le monde entier 🌍.
Où que vous soyez, vous pouvez vous faire livrer vos t-shirts préférés directement chez vous.
Pour tous les pays, nous proposons également une livraison express , votre commande arrivera donc plus rapidement si vous le souhaitez.
Il n'y a pas de frais supplémentaires ni de restrictions liées au pays : notre objectif est de permettre à chacun de recevoir facilement nos produits, partout dans le monde 💌
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Les retours sont gratuits .
Pour être accepté, l'article doit être neuf et non porté , et ne doit comporter aucune personnalisation (écusson, impression, etc.). Tous les autres articles peuvent être retournés sans problème.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous envoyer un courriel . Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour nous retourner facilement votre colis .
Une fois le retour vérifié et conforme , nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.
Nous faisons tout notre possible pour que ce processus soit rapide et facile 💌
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour , nous procéderons au remboursement .
Le traitement dure généralement de 3 à 5 jours .
Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour votre commande.
Dès que le remboursement sera effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail .
Nous mettons tout en œuvre pour que le processus soit rapide et facile , afin que vous puissiez obtenir votre remboursement sans souci 💌
Que dois-je faire si j'ai reçu une personnalisation incorrecte ?
Si vous recevez un article avec une personnalisation incorrecte , ne vous inquiétez pas : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral .
Afin de traiter votre demande rapidement, il est obligatoire de nous envoyer une preuve par e-mail , avec une photo de l'article reçu .
Nous vous demandons de signaler tout problème dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Si un produit de remplacement est nécessaire, les frais d'expédition sont entièrement pris en charge .
Nous mettons tout en œuvre pour corriger rapidement l'erreur et nous assurer que vous receviez correctement votre produit personnalisé 💌
TOUT SUR NOS PRODUITS
Comment choisir les bonnes chaussures de football ?
Pour choisir les bonnes chaussures de football, voici les points principaux :
- Type de sol
Terrain sec : crampons FG (terrain ferme)
Terrain meuble/boueux : crampons SG (terrain meuble)
Chaussures synthétiques : AG (gazon artificiel)
Salle de sport/gymnase : semelle plate IC (Indoor Court)
- Pied et confort
Les chaussures doivent être bien ajustées au pied sans serrer les orteils.
Essayez-les avec les chaussettes que vous porterez pendant le match .
- Rôle sur le terrain
Attaquant / Ailier : Privilégiez la légèreté et la précision dans le contrôle du ballon
Défenseur : Priorité à la stabilité et à la protection
Milieu de terrain : équilibre entre confort et mobilité
- Matériel
Cuir : confortable et excellent toucher de balle
Synthétique : léger, imperméable et facile d'entretien
💡 Conseil : Essayez toujours vos chaussures sur le type de terrain sur lequel vous jouez le plus souvent afin de vérifier le confort et l'adhérence.
Quelle est la différence entre la version supporter et la version joueur d'un maillot ?
Les maillots de football sont disponibles en deux versions principales :
- Version de fan (Fan)
Conçu pour le public et les fans
Tissu plus épais et plus confortable pour un usage quotidien
Coupe classique plus large
Prix généralement plus avantageux
- Version du lecteur (Authentique / Lecteur)
Identique à celle portée par les joueurs professionnels
Tissu léger et respirant , souvent doté d'une technologie d'évacuation de la transpiration
Coupe ajustée pour un confort accru et une plus grande liberté de mouvement sur le terrain
Prix plus élevé que la version avec ventilateur
💡 Conseil : Si vous souhaitez simplement soutenir votre équipe et porter son maillot au quotidien, la version supporter est idéale. Pour jouer ou avoir le même maillot que les joueurs, choisissez la version joueur .
Comment entretenir les gants de gardien de but ?
Pour prolonger la durée de vie de vos gants et maintenir une adhérence optimale , suivez ces conseils :
- Lavage à la main
Utilisez de l'eau tiède et du savon doux
Évitez la machine à laver, qui peut endommager le latex.
- Rinçage et séchage appropriés
Bien rincer pour éliminer la saleté et le sable
Séchage à l'air libre , à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.
- Nettoyer après chaque utilisation
Enlever la terre et l'herbe après chaque match ou entraînement
Cela empêche l'usure prématurée du latex
- stockage correct
Rangez les gants à plat ou légèrement ouverts dans un endroit sec.
Évitez de les plier ou de les écraser
- Humidification avant le match
Pour une adhérence optimale , certains gardiens de but humidifient légèrement le latex avant de jouer.
💡 Conseil : Évitez tout contact avec l'asphalte ou les surfaces abrasives, car elles réduisent rapidement l'adhérence et la durée de vie des gants.
